ಇನ್‌ಬರ್ಟೆಕ್ ಶಬ್ದ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಿದ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ಟರ್ಮಿನಲ್ ಬಹುಮಾನ ನೀಡಲಾಯಿತು

ಬೀಜಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಕ್ಸಿಯಾಮೆನ್, ಚೀನಾ (ಫೆಬ್ರವರಿ 18, 2020) ಸಿಸಿಎಂಡಬ್ಲ್ಯು 2020: 200 ಬೀಜಿಂಗ್‌ನ ಸೀ ಕ್ಲಬ್‌ನಲ್ಲಿ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲಾಯಿತು. ಇನ್ಬರ್ಟೆಕ್‌ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾದ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ಟರ್ಮಿನಲ್ ಬಹುಮಾನವನ್ನು ನೀಡಲಾಯಿತು. ಇನ್ಬರ್ಟೆಕ್ ಸತತವಾಗಿ 4 ವರ್ಷ ಬಹುಮಾನವನ್ನು ಪಡೆದರು ಮತ್ತು ವೇದಿಕೆಯ 3 ಅತಿದೊಡ್ಡ ಬಹುಮಾನ ವಿಜೇತರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರು.

ಚೀನಾದಲ್ಲಿ 2020 ರ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಕೋವಿಡ್ -19 ರ ಬ್ರೇಕ್- out ಟ್ ಎಲ್ಲರ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಜೀವನಕ್ಕೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಪ್ರವಾಸಿ ಉದ್ಯಮ, ಸೇವಾ ಉದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಸರ್ಕಾರಿ ಸೇವೆಗಳ ಬಿಸಿ ಮಾರ್ಗಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿತು. ಆ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಆಸನಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಕಂಪನಿಗಳು ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಹಠಾತ್ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದ ಕರೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗಿತ್ತು. ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಆರೋಗ್ಯವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಆ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ದೂರಸ್ಥ ಕೆಲಸ/ ದೂರಸ್ಥ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸಿದವು.

ಇನ್ಬರ್ಟೆಕ್ ತನ್ನ ಹೆಚ್ಚಿನ ಉತ್ಪಾದನಾ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚ-ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಿತು, ಆ ದೂರದ ಆಸನಗಳಿಗೆ ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆಶಬ್ದ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳು, ಇದು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಆಸನಗಳ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಬಹಳವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿತು ಮತ್ತು ಅವರ ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸಿತು.

ಪ್ರವೇಶ ಮಟ್ಟದ ಕಡಿಮೆ ತೂಕ, ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚ, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಶಬ್ದ ರದ್ದತಿ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ200 ಸರಣಿ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳುದೂರಸ್ಥ ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹೊಂದಿಸಲಾಗಿದೆ. ಏಜೆಂಟರು ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ಕಿಟಕಿಯ ಹೊರಗೆ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಶಬ್ದವನ್ನು ಕೇಳುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಸಾಕು, ಮಕ್ಕಳು, ಅಡುಗೆ, ಟಾಯ್ಲೆಟ್ ಫ್ಲಶ್ ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಕೇಳುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಶಬ್ದ ರದ್ದತಿ ಪರಿಣಾಮದ ಅಗತ್ಯವಿತ್ತು.200 ಸರಣಿಯ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳುಕಾರ್ಡಿಯೋಯಿಡ್ ಶಬ್ದ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಮೈಕ್ರೊಫೋನ್ಗಳೊಂದಿಗೆ, ಇದು ಹಿಂದಿನ ನೆಲದ ಶಬ್ದವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಏಜೆಂಟರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿತು.

ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಬಳಸುವ ಏಜೆಂಟರಿಗೆ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ್ದರಿಂದ ವೆಚ್ಚವು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾದ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಅದು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚವಾಗಬಹುದು. ಇನ್ಬರ್ಟೆಕ್ ಉತ್ತಮ ಮೌಲ್ಯ200 ಸರಣಿ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳುಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚ, ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯಿಂದಾಗಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಲಾಗಿದೆ.

"ಈ ಬಹುಮಾನವನ್ನು ಸತತವಾಗಿ 4 ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ಪಡೆಯುವುದು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಗೌರವವಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಇನ್ಬರ್ಟೆಕ್ನ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ನಿರ್ದೇಶಕ ಜೇಸನ್ ಚೆಂಗ್ ಹೇಳಿದರು, "ನಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು ಆ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಕ್ಕೆ ಮತ್ತು ಅವರಿಂದ ಅಂಗೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದಕ್ಕೆ ನಾವು ಸಂತೋಷಪಡುತ್ತೇವೆ. ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಸರಿಹೊಂದುತ್ತವೆ ಎಂಬ ನಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಇದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಇನ್ಬರ್ಟೆಕ್ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು, ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಿಂದ ಧ್ವನಿಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಲೇ ಇರುತ್ತಾರೆ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಬೇಕಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ”

ಸಿಸಿಎಂಡಬ್ಲ್ಯೂ ಬಗ್ಗೆ
ಸಿಸಿಎಂಡಬ್ಲ್ಯು ಎನ್ನುವುದು ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದಲ್ಲಿ ಮೀಸಲಾಗಿರುವ 3 ನೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿದೆ.