ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳ ಬಳಕೆ ಬಹಳ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. ವೃತ್ತಿಪರ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಒಂದು ರೀತಿಯ ಮಾನವೀಯ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಕೈಗಳು ಉಚಿತ, ಇದು ಕೆಲಸದ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ದೂರವಾಣಿ ಸೇವೆಗಾಗಿ ದೂರವಾಣಿ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಬಳಸುವಾಗ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಗಮನ ಹರಿಸಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಾಗಿ ದೂರವಾಣಿ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು?
ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಕರೆ ಟ್ಯೂಬ್ ಅನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ತಿರುಗಿಸಬೇಡಿ. ಟಾಕ್ ಟ್ಯೂಬ್ ಮತ್ತು ಹಾರ್ನ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ತಿರುಗುವ ತೋಳನ್ನು ಇದು ಸುಲಭವಾಗಿ ಹಾನಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ತಿರುಗುವ ತೋಳಿನಲ್ಲಿರುವ ಮೈಕ್ರೊಫೋನ್ ಕೇಬಲ್ ತಿರುಚಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ ಮತ್ತು ಕರೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಸೂಕ್ತವಾದ ಕೇಬಲ್ ಬಳಸಿ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ದೂರವಾಣಿ ಅಥವಾ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್‌ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಪಡಿಸಿ.
ಬಳಕೆಯ ನಂತರ, ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ನ ಸೇವಾ ಜೀವನವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಫೋನ್ ಬೂತ್‌ನ ನಿಲುವಿನಲ್ಲಿ ನಿಧಾನವಾಗಿ ತೂಗುಹಾಕಬೇಕು. ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತ, ಶುಷ್ಕ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ.
ಮತ್ತು ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ತೆಗೆದುಹಾಕಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಸ್ವಚ್ ,, ಒಣ ಬಟ್ಟೆಯಿಂದ ಒರೆಸಿ.
ಪರಿಮಾಣ ಮತ್ತು ಮೈಕ್ರೊಫೋನ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಗೆ ಹೊಂದಿಸಿ.
ಕರೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವಾಗ, ಹೆಡ್‌ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ ಮತ್ತು ಆರಾಮವಾಗಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಲು ಹೆಡ್‌ಬ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ.
ಮೃದುವಾದ ಬಟ್ಟೆಯಿಂದ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ಅನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಸ್ವಚ್ clean ಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಠಿಣ ರಾಸಾಯನಿಕಗಳು ಅಥವಾ ಅಪಘರ್ಷಕ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.
ಯಾವುದೇ ಹಾನಿಗಾಗಿ ಕೇಬಲ್ ಮತ್ತು ಕನೆಕ್ಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಅಥವಾ ಧರಿಸಿ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ.
ಟೆಲಿಫೋನ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ನ ಕೀ ಸ್ವಿಚ್ ಬಳಸುವಾಗ, ಯಂತ್ರದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಅದರ ಸೇವಾ ಜೀವನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ತುಂಬಾ ಬಲವಾದ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚು ವೇಗವಾಗಿ ಏಕರೂಪದ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬೇಡಿ.
ಆಂತರಿಕ ಘಟಕಗಳು ತೇವವಾಗದಂತೆ ಮತ್ತು ಭಗ್ನಾವಶೇಷಗಳು ಫೋನ್‌ಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸದಂತೆ ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಬಳಕೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದನ್ನು ತಡೆಯಲು ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಶುಷ್ಕ ಮತ್ತು ಸ್ವಚ್ space ವಾದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಇಡಬೇಕು. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ಗಾಗಿ ಎಂಐಸಿಯೊಂದಿಗೆ ಯುಎಸ್ಬಿ ಹೆಡ್ಫೋನ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ, ದಯವಿಟ್ಟು ಶೆಲ್ ಕ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಡೆಯಲು ಪರಿಣಾಮ ಮತ್ತು ಸೋಲಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ದೂರವಾಣಿ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗಿದೆಯೆ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ನೀವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಪೋಸ್ಟ್ ಸಮಯ: ನವೆಂಬರ್ -29-2024
