ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳ ಬಳಕೆ ತುಂಬಾ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. ವೃತ್ತಿಪರ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ ಒಂದು ರೀತಿಯ ಮಾನವೀಕರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಕೈಗಳು ಉಚಿತವಾಗಿದೆ, ಇದು ಕೆಲಸದ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ದೂರವಾಣಿ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಅಂಶಗಳಿಗೆ ಗಮನ ಕೊಡಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು?
ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಕರೆ ಟ್ಯೂಬ್ ಅನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ತಿರುಗಿಸಬೇಡಿ. ಇದು ಟಾಕ್ ಟ್ಯೂಬ್ ಮತ್ತು ಹಾರ್ನ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ತಿರುಗುವ ತೋಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಹಾನಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ತಿರುಗುವ ತೋಳಿನಲ್ಲಿ ಮೈಕ್ರೊಫೋನ್ ಕೇಬಲ್ ಅನ್ನು ತಿರುಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಕರೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಸೂಕ್ತವಾದ ಕೇಬಲ್ ಬಳಸಿ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್‌ಗೆ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
ಬಳಕೆಯ ನಂತರ, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಫೋನ್ ಬೂತ್‌ನ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಧಾನವಾಗಿ ನೇತುಹಾಕಬೇಕು.
ಮತ್ತು ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ತೆಗೆದುಹಾಕಿ ಮತ್ತು ಸ್ವಚ್ಛವಾದ, ಒಣ ಬಟ್ಟೆಯಿಂದ ಒರೆಸಿ.
ವಾಲ್ಯೂಮ್ ಮತ್ತು ಮೈಕ್ರೊಫೋನ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಗೆ ಹೊಂದಿಸಿ.
ಕರೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವಾಗ, ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಹಾಕಿ ಮತ್ತು ಹೆಡ್‌ಬ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಆರಾಮವಾಗಿ ಹೊಂದಿಸಿ.
ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಮೃದುವಾದ ಬಟ್ಟೆಯಿಂದ ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಠಿಣ ರಾಸಾಯನಿಕಗಳು ಅಥವಾ ಅಪಘರ್ಷಕ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.
ಯಾವುದೇ ಹಾನಿ ಅಥವಾ ಉಡುಗೆಗಾಗಿ ಕೇಬಲ್ ಮತ್ತು ಕನೆಕ್ಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ.
ಟೆಲಿಫೋನ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ನ ಕೀ ಸ್ವಿಚ್ ಬಳಸುವಾಗ, ಯಂತ್ರದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಅದರ ಸೇವಾ ಜೀವನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ತುಂಬಾ ಬಲವಾದ ಅಥವಾ ತುಂಬಾ ವೇಗದ ಏಕರೂಪದ ಬಲವನ್ನು ಬಳಸಬೇಡಿ.
ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಶುಷ್ಕ ಮತ್ತು ಸ್ವಚ್ಛವಾದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಇರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ಘಟಕಗಳು ತೇವವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದನ್ನು ತಡೆಯಬೇಕು ಮತ್ತು ಫೋನ್‌ನ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಬಾಧಿಸಬಹುದು. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಾಗಿ MIC ಜೊತೆಗೆ USB ಹೆಡ್‌ಫೋನ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ, ಶೆಲ್ ಕ್ರ್ಯಾಕ್ ಆಗುವುದನ್ನು ತಡೆಯಲು ದಯವಿಟ್ಟು ಪ್ರಭಾವ ಮತ್ತು ಬೀಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಪೋಸ್ಟ್ ಸಮಯ: ನವೆಂಬರ್-29-2024
