ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳ ಬಳಕೆ ತುಂಬಾ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. ವೃತ್ತಿಪರ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಒಂದು ರೀತಿಯ ಮಾನವೀಕೃತ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಕೈಗಳು ಉಚಿತವಾಗಿರುತ್ತವೆ, ಇದು ಕೆಲಸದ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಬಳಸುವಾಗ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಅಂಶಗಳಿಗೆ ಗಮನ ಕೊಡಬೇಕುದೂರವಾಣಿ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ದೂರವಾಣಿ ಸೇವೆಗಾಗಿ. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಾಗಿ ದೂರವಾಣಿ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು?
ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಕಾಲ್ ಟ್ಯೂಬ್ ಅನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ತಿರುಗಿಸಬೇಡಿ. ಇದು ಟಾಕ್ ಟ್ಯೂಬ್ ಮತ್ತು ಹಾರ್ನ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ತಿರುಗುವ ತೋಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಹಾನಿಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಇದರಿಂದಾಗಿ ತಿರುಗುವ ತೋಳಿನಲ್ಲಿರುವ ಮೈಕ್ರೊಫೋನ್ ಕೇಬಲ್ ತಿರುಚಲ್ಪಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕರೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಸೂಕ್ತವಾದ ಕೇಬಲ್ ಬಳಸಿ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ದೂರವಾಣಿ ಅಥವಾ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್‌ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಪಡಿಸಿ.
ಬಳಕೆಯ ನಂತರ,ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ನ ಸೇವಾ ಅವಧಿಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಫೋನ್ ಬೂತ್‌ನ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಧಾನವಾಗಿ ನೇತುಹಾಕಬೇಕು. ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತ, ಶುಷ್ಕ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ.
ಮತ್ತು ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ತೆಗೆದು ಸ್ವಚ್ಛವಾದ, ಒಣ ಬಟ್ಟೆಯಿಂದ ಒರೆಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವಾಲ್ಯೂಮ್ ಮತ್ತು ಮೈಕ್ರೊಫೋನ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ.
ಕರೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವಾಗ, ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ಧರಿಸಿ ಮತ್ತು ಹೆಡ್‌ಬ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಆರಾಮವಾಗಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ಹೊಂದಿಸಿ.
ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ಅನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಮೃದುವಾದ ಬಟ್ಟೆಯಿಂದ ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಠಿಣ ರಾಸಾಯನಿಕಗಳು ಅಥವಾ ಅಪಘರ್ಷಕ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.
ಕೇಬಲ್ ಮತ್ತು ಕನೆಕ್ಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿ ಅಥವಾ ಸವೆತವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ.
ಟೆಲಿಫೋನ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ನ ಕೀ ಸ್ವಿಚ್ ಬಳಸುವಾಗ, ಯಂತ್ರದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಅದರ ಸೇವಾ ಅವಧಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ತುಂಬಾ ಬಲವಾದ ಅಥವಾ ತುಂಬಾ ವೇಗವಾಗಿ ಏಕರೂಪದ ಬಲವನ್ನು ಬಳಸಬೇಡಿ.
ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಒಣ ಮತ್ತು ಸ್ವಚ್ಛವಾದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಇಡಬೇಕು ಇದರಿಂದ ಆಂತರಿಕ ಘಟಕಗಳು ತೇವವಾಗುವುದನ್ನು ಮತ್ತು ಕಸವು ಫೋನ್‌ಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದನ್ನು ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಬಳಕೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದನ್ನು ತಡೆಯಬಹುದು. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಾಗಿ MIC ಹೊಂದಿರುವ USB ಹೆಡ್‌ಫೋನ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ, ಶೆಲ್ ಬಿರುಕು ಬಿಡುವುದನ್ನು ತಡೆಯಲು ದಯವಿಟ್ಟು ಪರಿಣಾಮ ಮತ್ತು ಬಡಿತವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ದೂರವಾಣಿ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ನೀವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಪೋಸ್ಟ್ ಸಮಯ: ನವೆಂಬರ್-29-2024
