ಸರಿಯಾದ ಸಂವಹನ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು?

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಸಹಾಯಕ ಸಾಧನವಾಗಿ ಫೋನ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳು; ಖರೀದಿಸುವಾಗ ಉದ್ಯಮವು ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ನ ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೇಲೆ ಕೆಲವು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು.

• ಶಬ್ದ ಕಡಿತ ಪರಿಣಾಮವು ಕಳಪೆಯಾಗಿದೆ, ಪರಿಸರವು ಗದ್ದಲದಿಂದ ಕೂಡಿದೆ, ಆಪರೇಟರ್ ತನ್ನ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಎತ್ತುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಇತರ ಪಕ್ಷವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಕೇಳುತ್ತದೆ, ಗಂಟಲು ಮತ್ತು ಗಾಯನ ಹಗ್ಗಗಳಿಗೆ ಹಾನಿಯಾಗುವುದು ಸುಲಭ.

• ಕಳಪೆ ಕರೆ ಧ್ವನಿಯು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ತೊಂದರೆಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಳಪೆ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವು ಕೆಟ್ಟ ಖ್ಯಾತಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಫೋನ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ನ ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಕರೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಲ್ಲದೆ, ಕಡಿಮೆ ಸೇವಾ ಸಮಯದಿಂದಾಗಿ ಕಂಪನಿಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.

• ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಧರಿಸುವುದರಿಂದ ಮತ್ತು ಕಳಪೆ ಆರಾಮದಾಯಕತೆಯಿಂದಾಗಿ, ಕಿವಿ ನೋವು ಮತ್ತು ಇತರ ಅಸ್ವಸ್ಥತೆಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ; ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಶ್ರವಣ ಹಾನಿಯನ್ನುಂಟುಮಾಡಬಹುದು, ಬಳಕೆದಾರರ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಜೀವನದ ಮೇಲೆ ಗಂಭೀರ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.

ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮಗಳು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಆರ್ಥಿಕ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ/ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು, ವೃತ್ತಿಪರ, ನಿಕಟ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಒದಗಿಸಲು ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಇಮೇಜ್ ಅನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಲು.

ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಶಬ್ದವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದೇ?

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಚೇರಿ ಆಸನಗಳ ನಡುವೆ ಸಣ್ಣ ಜಾಗವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಾಮೂಹಿಕ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತಾರೆ. ಪಕ್ಕದ ಮೇಜಿನ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅವರ ಮೈಕ್ರೊಫೋನ್‌ಗೆ ರವಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕಂಪನಿಯ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ತಲುಪಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಭಾಷಣವನ್ನು ಹಲವು ಬಾರಿ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಶಬ್ದ-ರದ್ದತಿ ಮೈಕ್ರೊಫೋನ್ ಮತ್ತು ಶಬ್ದ-ರದ್ದತಿ ಅಡಾಪ್ಟರ್ ಹೊಂದಿರುವ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ ಬಳಸಿದರೆ, ಅದು ಹಿನ್ನೆಲೆ ಶಬ್ದದ 90% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ತೆಗೆದುಹಾಕಬಹುದು ಮತ್ತು ಧ್ವನಿ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಒಳನೋಟವುಳ್ಳದ್ದಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಸಂವಹನ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಬಹುದು, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು.

ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳು ದೀರ್ಘಕಾಲ ಧರಿಸಲು ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಿವೆಯೇ?

ದಿನಕ್ಕೆ ನೂರಾರು ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಅಥವಾ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ, ದಿನಕ್ಕೆ 8 ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್‌ಗಳನ್ನು ಧರಿಸುವುದರಿಂದ ಅವರ ಕೆಲಸದ ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಅನಾನುಕೂಲತೆ ಇದ್ದರೆ ಕೆಲಸದ ಮನಸ್ಥಿತಿಯ ಮೇಲೆ ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಫೋನ್ ಸೇವಾ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವಾಗ, ಉದ್ಯಮವು ಹೆಡ್ ಪ್ರಕಾರಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವ ದಕ್ಷತಾಶಾಸ್ತ್ರದ ರಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಫೋನ್ ಸೇವಾ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕು. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಪ್ರೋಟೀನ್/ಸ್ಪಂಜ್/ಉಸಿರಾಡುವ ಚರ್ಮದ ಕೇಸ್‌ನಂತಹ ಮೃದುವಾದ ಇಯರ್ ಪ್ಯಾಡ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಫೋನ್ ಸೇವಾ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಧರಿಸಬಹುದು, ಇದು ಕಿವಿಗಳನ್ನು ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೋವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಆರಾಮದಾಯಕ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳು ಶ್ರವಣವನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಬಹುದೇ?

ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬಳಸುವವರಿಗೆ, ಸರಿಯಾದ ತಾಂತ್ರಿಕ ರಕ್ಷಣೆ ಇಲ್ಲದೆ ಧ್ವನಿಯೊಂದಿಗೆ ದೀರ್ಘಕಾಲದ ಸಂಪರ್ಕವು ಶ್ರವಣ ಹಾನಿಯನ್ನುಂಟುಮಾಡಬಹುದು. ವೃತ್ತಿಪರ ಫೋನ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ, ಬಳಕೆದಾರರ ಶ್ರವಣ ಆರೋಗ್ಯವನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ರಕ್ಷಿಸಬಹುದು. ವೃತ್ತಿಪರ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಇಯರ್‌ಫೋನ್‌ಗಳು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಶಬ್ದ ಕಡಿತ, ಧ್ವನಿ ಒತ್ತಡವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದು, ಟ್ರಿಬಲ್ ಔಟ್‌ಪುಟ್ ಅನ್ನು ಸೀಮಿತಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಇತರ ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಶ್ರವಣವನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ರಕ್ಷಿಸಬಹುದು. ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಉದ್ಯಮಗಳು ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಇಯರ್‌ಫೋನ್‌ಗಳನ್ನು ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು.