ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸಸ್ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ಪರಿಹಾರ

ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಉತ್ಸವಗಳೊಂದಿಗೆ 6-18 (ಜೂನ್ 6) / 8-18 (ಆಗಸ್ಟ್ 18) / 11-11 (ನವೆಂಬರ್ -11 ನೇ), ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಜನರ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಒಂದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರಉದ್ಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಉದ್ಯಮಗಳು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು?

ಪೂರ್ವ-ಮಾರಾಟ

ಎಸಿಡಿ ಕ್ಯೂ: ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಐಡಲ್ ಮಾಡಲು ಸಿಸ್ಟಮ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಒಳಬರುವ ಕರೆಗಳನ್ನು ಹಂಚುತ್ತದೆ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಪಾಪ್ಅಪ್: ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪರದೆಯನ್ನು ಪಾಪ್ ಅಪ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಅಥವಾ ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಇನ್ಪುಟ್ ಮಾಡಲು ಟೆಂಪ್ಲೆಟ್ಗಳನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ಸೇವೆಯ ಮಾರಾಟ

ಆದೇಶ ವಿಚಾರಣಾ: ವ್ಯಾಪಾರ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಾಧಿಕಾರವನ್ನು ಸಮಗ್ರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಲು, ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ವಿವಿಧ ಸೇವಾ ವಿಧಾನಗಳು, ಬುದ್ಧಿವಂತ ಧ್ವನಿ ವಿಚಾರಣೆ ಆದೇಶ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸ್ಥಿತಿ, ದೂರವಾಣಿ ಉತ್ಪನ್ನ ದೃ hentic ೀಕರಣ ಪರಿಶೀಲನೆ ಮತ್ತು ಮುಂತಾದವುಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.

ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆ

ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆ: ನಾವು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಕೌಶಲ್ಯ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಪೂರ್ಣ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ, ಬಹು ಆಯಾಮದ ಸೇವಾ ವರದಿ ಪ್ರಸ್ತುತಿ, ಮೂಲ ಡಿಡಿಆರ್ಪಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ವ್ಯವಹಾರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತೆ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು, ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು.

ದೂರವಾಣಿ ರಿಟರ್ನ್ ಭೇಟಿ: ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿದ ಗ್ರಾಹಕ ರಿಟರ್ನ್ ಭೇಟಿ ಯೋಜನೆ, ಇದರಿಂದ ನೀವು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮರೆಯುವುದಿಲ್ಲ, ಕಂಪನಿಯ ಆರೈಕೆಯ ಪ್ರಸಾರ, ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರ್ವಹಣೆ ಬಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ.

ಡೇಟಾ ಡೇಟಾ

ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಪರಿಶೀಲನೆ: ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ದೊಡ್ಡ ಶೇಖರಣಾ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಕರೆಯನ್ನು ಪದೇ ಪದೇ ದಾಖಲಿಸುತ್ತದೆ

ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಕರೆ ಮಾಡಿ, ಏಜೆಂಟರ ಸೇವಾ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಕಂಪನಿಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಖಾತರಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ.

ಏಜೆಂಟ್ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು: ಕೌಶಲ್ಯ ಗುಂಪುಗಳ ಒಳಬರುವ, ಸಂಪರ್ಕಿತ, ತಪ್ಪಿದ ಮತ್ತು ಕಾಯುವ ಅವಧಿಯನ್ನು ಸಮತಲ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಲಂಬ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೋಲಿಸುತ್ತದೆ.

ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ, ನಾವು ಅನೇಕ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ದೈತ್ಯರಾದ ಅಲಿಬಾಬಾ.ಕಾಮ್, ಜೆಡಿ.ಕಾಮ್, ಡ್ಯಾಂಗ್‌ಡಾಂಗ್.ಕಾಮ್, ಸಿಟಿಆರ್ಐಪಿ ಮತ್ತು ಅನೇಕ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಉದ್ಯಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಹಕರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಈ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯಿಂದ, ನಾವು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ನ ಕೆಲವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತಗೊಳಿಸಿದ್ದೇವೆ, ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾಡಲು ತಯಾರಿ ನಡೆಸುತ್ತಿರುವ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯಕವಾಗಬೇಕೆಂದು ಆಶಿಸುತ್ತೇವೆ.

ವ್ಯವಹಾರವು ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಿದ್ದಂತೆ, ಸಲಹಾ ವೇದಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳು ದೂರವಾಣಿಯಂತೆ ಸರಳವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ಫೋನ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟರೆ, ಇಂಟರ್‌ನೆಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಿದರೆ, ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಿದೆ, ಸಂಬಂಧಿತ ಸೇವೆ (ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್) ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್, ಯುಸಿ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್, ಸಣ್ಣ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್.

ಇನ್ಬರ್ಟೆಕ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ನಂತಹ ಸಂಬಂಧಿತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸಹ ನೀಡುತ್ತದೆಯುಸಿ ಹೆಡ್ಸೆಟ್. ಇದಲ್ಲದೆ, ನಾವು ಸುಧಾರಿತ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ, ನಮ್ಮ 805 ಮತ್ತು 815 ಡ್ಯುಯಲ್ ಮೈಕ್ರೊಫೋನ್ ಅರೇಗಳು 99% ಶಬ್ದ ಕಡಿತವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಇನ್ಬರ್ಟೆಕ್ -ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಫೋನ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳ ವೃತ್ತಿಪರ ತಯಾರಕ.

Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .