ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ, ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂವಹನ-ತೀವ್ರ ಪಾತ್ರಗಳಲ್ಲಿನ ವೃತ್ತಿಪರರಿಗೆ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ಗಳು ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಸಾಧನಗಳಾಗಿವೆ. ಈ ಸಾಧನಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟ, ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಾಗಿ ಉದ್ಯಮದ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಅವು ವಿವಿಧ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳಿಗೆ ಒಳಗಾಗಬೇಕು. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳು ಕೆಳಗೆ:
1. ಬ್ಲೂಟೂತ್ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ
ಫಾರ್ವೈರ್ಲೆಸ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ಗಳು, ಬ್ಲೂಟೂತ್ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಈ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವು ಸಾಧನವು ಬ್ಲೂಟೂತ್ ವಿಶೇಷ ಆಸಕ್ತಿ ಗುಂಪು (SIG) ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಮಾನದಂಡಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಇತರ ಬ್ಲೂಟೂತ್-ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ ಸಾಧನಗಳೊಂದಿಗೆ ಪರಸ್ಪರ ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯತೆ, ಸ್ಥಿರ ಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮಾನದಂಡಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
2. FCC ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ (ಫೆಡರಲ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಷನ್ಸ್ ಕಮಿಷನ್)
ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ನಲ್ಲಿ,ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ಗಳುFCC ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸಬೇಕು. ಈ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವು ಸಾಧನವು ಇತರ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಉಪಕರಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಆವರ್ತನ ಶ್ರೇಣಿಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. US ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟವಾಗುವ ವೈರ್ಡ್ ಮತ್ತು ವೈರ್ಲೆಸ್ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ಗಳೆರಡಕ್ಕೂ ಇದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ.

3. ಸಿಇ ಗುರುತು (ಕನ್ಫಾರ್ಮಿಟ್ ಯುರೋಪಿಯೆನ್)
ಯುರೋಪಿಯನ್ ಒಕ್ಕೂಟದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟವಾಗುವ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ಗಳಿಗೆ, CE ಗುರುತು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ. ಈ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವು ಉತ್ಪನ್ನವು EU ಸುರಕ್ಷತೆ, ಆರೋಗ್ಯ ಮತ್ತು ಪರಿಸರ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ವಿದ್ಯುತ್ಕಾಂತೀಯ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ (EMC) ಮತ್ತು ರೇಡಿಯೋ ಆವರ್ತನ (RF) ಹೊರಸೂಸುವಿಕೆಗಳಂತಹ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
4. RoHS ಅನುಸರಣೆ (ಅಪಾಯಕಾರಿ ವಸ್ತುಗಳ ನಿರ್ಬಂಧ)
ಹೆಡ್ಸೆಟ್ ಸೀಸ, ಪಾದರಸ ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಡ್ಮಿಯಂನಂತಹ ಅಪಾಯಕಾರಿ ವಸ್ತುಗಳಿಂದ ಮುಕ್ತವಾಗಿದೆ ಎಂದು RoHS ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು EU ಮತ್ತು ಇತರ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿನ ಪರಿಸರ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳ ಅನುಸರಣೆಗೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
5. ISO ಮಾನದಂಡಗಳು (ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಸಂಸ್ಥೆ)
ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ಗಳು ISO 9001 (ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ) ಮತ್ತು ISO 14001 (ಪರಿಸರ ನಿರ್ವಹಣೆ) ನಂತಹ ISO ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಈ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಸುಸ್ಥಿರತೆಗೆ ತಯಾರಕರ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತವೆ.
6. ಶ್ರವಣ ಸುರಕ್ಷತಾ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳು
ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಶ್ರವಣ ಹಾನಿಯಿಂದ ರಕ್ಷಿಸಲು, ಹೆಡ್ಸೆಟ್ಗಳು ಶ್ರವಣ ಸುರಕ್ಷತಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಯುರೋಪ್ನಲ್ಲಿ EN 50332 ಮಾನದಂಡವು ಧ್ವನಿ ಒತ್ತಡದ ಮಟ್ಟಗಳು ಸುರಕ್ಷಿತ ಮಿತಿಯೊಳಗೆ ಇರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಅದೇ ರೀತಿ, US ನಲ್ಲಿ OSHA (ಔದ್ಯೋಗಿಕ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯ ಆಡಳಿತ) ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದ ಶ್ರವಣ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಉದ್ದೇಶಿಸಿವೆ.
7. ದೇಶ-ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳು
ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳು ಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಚೀನಾದಲ್ಲಿ, CCC (ಚೀನಾ ಕಡ್ಡಾಯ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ) ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಜಪಾನ್ನಲ್ಲಿ, PSE (ಉತ್ಪನ್ನ ಸುರಕ್ಷತೆ ವಿದ್ಯುತ್ ಉಪಕರಣ ಮತ್ತು ವಸ್ತು) ಗುರುತು ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
8.WEEE ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ: ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಪರಿಸರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುವುದು
ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಮತ್ತು ವಿದ್ಯುತ್ ಉಪಕರಣಗಳ ತಯಾರಕರು ಮತ್ತು ವಿತರಕರಿಗೆ ವೇಸ್ಟ್ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕಲ್ ಮತ್ತು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಸಲಕರಣೆ (WEEE) ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅನುಸರಣೆ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಾಗಿದೆ. ಈ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ತ್ಯಾಜ್ಯದ ಪರಿಸರ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಒಕ್ಕೂಟದ ನಿಯಂತ್ರಣವಾದ WEEE ನಿರ್ದೇಶನದ ಭಾಗವಾಗಿದೆ.
ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಜಾಗತಿಕ ಮಾನದಂಡಗಳ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ಗಳ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿವೆ. ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ತಯಾರಕರು ನಿಯಂತ್ರಕ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಸಂಕೀರ್ಣ ಭೂದೃಶ್ಯವನ್ನು ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಬೇಕು. ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ, ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಸುಧಾರಿತ ಸಂವಹನ ಪರಿಕರಗಳ ಬೇಡಿಕೆ ಹೆಚ್ಚಾದಂತೆ, ಈ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಭವಿಷ್ಯವನ್ನು ರೂಪಿಸುವಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತವೆ.
ಇನ್ಬರ್ಟೆಕ್: ನಿಮ್ಮ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ಗಳು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತವೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು
ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್ಸೆಟ್ಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು WEEE, RoHS, FCC, CE, ಮತ್ತು ಇತರ ಅಗತ್ಯ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುವ ತಯಾರಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಇನ್ಬರ್ಟೆಕ್ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಪಾಲುದಾರ. ನಿಯಂತ್ರಕ ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಪರಿಣತಿಯೊಂದಿಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಜಾಗತಿಕ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಇನ್ಬರ್ಟೆಕ್ ಸಮಗ್ರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
ಪೋಸ್ಟ್ ಸಮಯ: ಏಪ್ರಿಲ್-03-2025