ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ನ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು

ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳ ಹಲವು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಬಾಹ್ಯವಾಗಿ, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ (ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳು) ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ ಸಾಧನವು ಹೆಚ್ಚು ಬದಲಾಗಿಲ್ಲ. ಹಾಗಾದರೆ, ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಯಾವ ಅನುಕೂಲಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್‌ಗಳು?

೧.ದಿಶಬ್ದ ರದ್ದತಿಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳ ಪರಿಣಾಮ

ಇತ್ತೀಚಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳ ಪ್ರಮಾಣವು ಮೊದಲಿಗಿಂತ ದೊಡ್ಡದಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನೂರಾರು ಅಥವಾ ಸಾವಿರಾರು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಒಂದೇ ಕಟ್ಟಡದಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಹುದು. ಹಿನ್ನೆಲೆ ಶಬ್ದವು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಬ್ಬರನ್ನೂ ತೊಂದರೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಾಗಿ ಆಧುನಿಕ ಶಬ್ದ ರದ್ದತಿ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳು ಶಬ್ದ ರದ್ದತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಇದು ಕರೆ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ.

ಇನ್‌ಬರ್ಟೆಕ್ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಸೆಟಸ್ ಎಂಬ ಹೊಸ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದೆ, ಇದು ಉತ್ತಮವಾದ ವಸ್ತು, ಶಬ್ದ ಕಡಿತ ಮೈಕ್ರೊಫೋನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೊಗಸಾದ ಔಟ್‌ಲುಕ್ ಮತ್ತು ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು, ಇದು ಹಿನ್ನೆಲೆ ಶಬ್ದವನ್ನು ನಿವಾರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಬ್ರಾಡ್‌ಬ್ಯಾಂಡ್ ಸ್ಪೀಕರ್ ಸ್ಪಷ್ಟ ಶ್ರವಣೇಂದ್ರಿಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

2. ಶ್ರವಣ ಹಾನಿಯನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ಸ್ಪೀಕರ್‌ಗಳ ಶ್ರವಣ ರಕ್ಷಣೆ

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅನುಭವಿಸುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಶಬ್ದ ಗಾಯಗಳು ಸೇರಿವೆ ಎಂದು ತಿಳಿದಿರುವ ಜನರು ಕಡಿಮೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕ್ರಿಯೆಗಳು ಗಾಯಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತವೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಪದೇ ಪದೇ ಹೆಚ್ಚಿನ ಡೆಸಿಬಲ್ ಶಬ್ದವನ್ನು ಎದುರಿಸಿದಾಗ ಇದು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್‌ಗಳು.

ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಊಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ (ಕೆಲವು ಜನರು ಮಾತನಾಡುವಾಗ ಅಥವಾ ಕೂಗುವಾಗ ಅವರು ಎಷ್ಟು ಜೋರಾಗಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆಂದು ತಿಳಿದಿರುವುದಿಲ್ಲ). ಪ್ರಸ್ತುತ, ವೈರ್‌ಲೆಸ್ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬೇಕು.

ಇನ್‌ಬರ್ಟೆಕ್ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಅತ್ಯಂತ ಹಗುರವಾದ ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಮೃದುವಾದ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕೃತಕ ಪ್ರೋಟೀನ್ ಚರ್ಮದ ಇಯರ್ ಕುಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು, ಇದು ಇಡೀ ದಿನ ಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಶಬ್ದ ಸುರಕ್ಷತಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ಆರಾಮದಾಯಕ ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

3. ಕೆಲಸದ ಪಾಳಿ ಬದಲಾವಣೆಯ ಅನುಕೂಲತೆ
ಕೋವಿಡ್ 19 ರ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ಜನರು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ನೈರ್ಮಲ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನ ಹರಿಸುತ್ತಾರೆ. ತೀವ್ರ ಮತ್ತು ಒತ್ತಡದ ಕೆಲಸದ ವೇಗದೊಂದಿಗೆ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳು ತಮ್ಮ ಆರೋಗ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನ ಹರಿಸಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ತಮ್ಮದೇ ಆದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಹೊಂದಿರುವುದು, ಐಪಿ ಫೋನ್ ಅಥವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲಕರ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಇನ್‌ಬರ್ಟೆಕ್ ಬಹು ಕೇಬಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅಡಾಪ್ಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಸಮರ್ಪಿತವಾಗಿದೆ. ಕೇಬಲ್‌ಗಳು ನಂತಹವುQD ಯಿಂದ USB ಗೆಅಥವಾ ಆರ್ಜೆ,Y ತರಬೇತಿ ಕೇಬಲ್‌ಗಳುಬೇರ್ಪಡಿಸಿದಇನ್‌ಲೈನ್ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳು, ಮತ್ತು ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ಹಗ್ಗಗಳು ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಕೆಲಸದ ಶಿಫ್ಟ್ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಉತ್ತಮ ಸಹಾಯವಾಗಿದೆ.

ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೆಡ್‌ಸೆಟ್ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಸುಧಾರಿತ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗಿದೆ, ಉತ್ಕೃಷ್ಟ ವಸ್ತು, ಸಾಟಿಯಿಲ್ಲದ ಸೌಕರ್ಯ ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣಾ ವಿನ್ಯಾಸದೊಂದಿಗೆ, ಇನ್‌ಬರ್ಟೆಕ್ ನಿಸ್ಸಂದೇಹವಾಗಿ ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿದೆ.